Pengembalian dan Penukaran

Pengembalian Barang (Return) dan Penukaran Barang (Exchange). Dapat digunakan apabila:

• Ukuran barang yang diterima tidak sesuai dengan ukuran yang dipesan
• Terdapat cacat pada barang yang diterima

Ketentuan dalam Pengembalian Barang

• Konfirmasi penukaran produk ke CS dilakukan maksimal 2×24 jam setelah produk diterima customer.
• Pengembalian hanya dapat dilakukan dalam jangka waktu 3×24 jam sejak barang diterima via jasa pengiriman barang.
• Pembeli yang melakukan pengembalian barang wajib melampirkan dokumen tanda terima barang.
• Seluruh barang yang promo/diskon atau yang dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan.

Kondisi Barang yang Akan Dikenakan Retur atau Penukaran

Barang yang dikembalikan kepada kami harus dalam kondisi original, belum dipakai, diubah, dan dicuci, dan masih lengkap dengan label/pricetag-nya. Apabila barang yang Anda ingin tukarkan tidak tersedia stoknya, Anda dapat:

• Menukar dengan warna lain untuk produk yang sama
• Menukar dengan barang lain dengan harga yang sama atau lebih tinggi
• Mengembalikan barang tersebut (retur)